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丟包是指在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中，由于各種原因?qū)е聰?shù)據(jù)包丟失或損壞的現(xiàn)象。丟包的原因可能包括網(wǎng)絡(luò)擁堵、路由器或交換機(jī)過載、信號(hào)往返時(shí)間延遲、通信優(yōu)先級設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障等。
Ping命令是常用的網(wǎng)絡(luò)測試工具，可以用于檢測網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，并評估丟包情況。通過發(fā)送大量的Ping命令到指定IP地址，并檢查沒有得到回應(yīng)的次數(shù)，可以計(jì)算出丟包率。如果丟包率超過了5%，可能需要關(guān)注并解決網(wǎng)絡(luò)問題。
除了Ping命令，Netstat也是一個(gè)常用的網(wǎng)絡(luò)工具，用于顯示當(dāng)前活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)連接和網(wǎng)絡(luò)接口的統(tǒng)計(jì)信息。通過使用Netstat，用戶可以了解當(dāng)前計(jì)算機(jī)與其他計(jì)算機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，以便進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排除和性能優(yōu)化。
為了解決丟包問題，可以采取一系列措施，包括優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、增加網(wǎng)絡(luò)帶寬、使用更可靠的通信協(xié)議、采用負(fù)載均衡等。此外，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控也是預(yù)防和解決丟包問題的有效手段。
1.網(wǎng)絡(luò)延遲高的處理方法：若遇到網(wǎng)絡(luò)延遲高的情況，可嘗試以下方法：檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)作；關(guān)閉其他占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的應(yīng)用程序；嘗試重新啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或重新連接網(wǎng)絡(luò)。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定時(shí)，可以嘗試以下方法來解決問題：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電纜的連接是否良好；檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確；嘗試重新啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；調(diào)整網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，例如更換無線信號(hào)頻率或調(diào)整信號(hào)強(qiáng)度。
3.網(wǎng)絡(luò)堵塞或擁塞：如遇到網(wǎng)絡(luò)堵塞或擁塞問題，可嘗試以下解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帶寬是否足夠支持當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)流量；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，如增加帶寬、調(diào)整路由器設(shè)置；調(diào)整網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，采用更高效的協(xié)議提升網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。
4.路由器故障：如果路由器出問題，可能導(dǎo)致丟包情況。這時(shí)，可以嘗試以下方法解決：檢查路由器的連接是否穩(wěn)定；檢查路由器設(shè)置是否正確；嘗試重啟路由器或恢復(fù)出廠設(shè)置來解決故障。
以上列出了常見的丟包故障現(xiàn)象及其解決方法，希望對您有所幫助。如果問題仍然存在，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或?qū)I(yè)技術(shù)人員以獲取進(jìn)一步解決方案。
一旦故障發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)連接會(huì)變得不穩(wěn)定，斷斷續(xù)續(xù)地中斷。我們使用Ping命令進(jìn)行了測試，并發(fā)現(xiàn)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，數(shù)據(jù)包的發(fā)送延遲比正常情況稍高，而且每隔一段時(shí)間，所有數(shù)據(jù)包都會(huì)丟失，丟包率超過60%。這種丟包情況呈現(xiàn)出規(guī)律性的曲線，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)幾乎無法使用。
如果在局域網(wǎng)中出現(xiàn)斷網(wǎng)和連網(wǎng)不穩(wěn)定情況的話，很有可能是因?yàn)榛ミB的交換機(jī)之間形成了環(huán)路，或者某個(gè)交換機(jī)的兩個(gè)端口直接相連導(dǎo)致的。
這樣會(huì)導(dǎo)致局域網(wǎng)的生成樹協(xié)議無法成功建立，而會(huì)不斷重復(fù)檢查并嘗試構(gòu)建新的生成樹網(wǎng)絡(luò)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)頻繁中斷和恢復(fù)。
當(dāng)交換機(jī)發(fā)送大量廣播包時(shí)，會(huì)導(dǎo)致"廣播風(fēng)暴"，造成交換機(jī)過載，網(wǎng)絡(luò)通道堵塞，無法正常處理通信數(shù)據(jù)。
雖然環(huán)路可能出現(xiàn)在某個(gè)接入交換機(jī)上，但會(huì)對以三層交換機(jī)作為核心的局域網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行帶來負(fù)面影響。
如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包在發(fā)送過程中頻繁斷開和丟失，特別是整個(gè)單位或整個(gè)樓層都遭遇頻繁中斷的情況，那么可以推斷是該單位的某個(gè)交換機(jī)出現(xiàn)環(huán)路問題。
作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，最重要的工作是檢查各個(gè)接入交換機(jī)的指示燈閃爍情況。一般而言，當(dāng)發(fā)生環(huán)路問題時(shí)，指示燈會(huì)快速閃爍，每秒閃爍頻率超過4次以上，這種情況在構(gòu)成環(huán)路的交換機(jī)上尤為明顯。
我們要逐個(gè)拔下級聯(lián)連接交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)線，并且要實(shí)時(shí)監(jiān)測交換機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)我們拔下某個(gè)端口的網(wǎng)絡(luò)線后，交換機(jī)的指示燈就會(huì)回復(fù)正常。然后我們要繼續(xù)查找，最終發(fā)現(xiàn)連接線的末端形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)路。在清理掉這條網(wǎng)絡(luò)線之后，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)恢復(fù)正常暢通。
突然間，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了嚴(yán)重的擁堵，導(dǎo)致平常的辦公程序無法順利運(yùn)行。打開網(wǎng)頁變得非常慢，有時(shí)候甚至因?yàn)槌瑫r(shí)而中斷連接。經(jīng)過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)任何與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有關(guān)的問題。然而，在該網(wǎng)絡(luò)中，有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)連接上后，速度明顯變慢。只有禁用網(wǎng)卡或臨時(shí)中斷網(wǎng)絡(luò)，才能恢復(fù)正常的速度。
首先，我們使用用戶終端對網(wǎng)關(guān)進(jìn)行了ping測試。測試結(jié)果顯示能夠成功與網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)建立連接，但在發(fā)送數(shù)據(jù)包時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)超時(shí)情況，且丟包率大約為30%。此外，丟包情況并不是按照規(guī)律發(fā)生。
接下來，我們需要登錄用戶交換機(jī)，并輸入命令“arp -a”，以確認(rèn)網(wǎng)關(guān)的IP地址和MAC地址指向是否正確。
經(jīng)過之前的測試，我們可以初步排除網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤和ARP欺騙的可能性。丟包表現(xiàn)出了一定的隨機(jī)性，沒有連續(xù)中斷和振蕩的情況，這基本上排除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)路問題的可能性。根據(jù)初步的判斷，這種現(xiàn)象可能是由于病毒攻擊等原因引起的。
為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我們需要更進(jìn)一步地搜集ARP信息，以及網(wǎng)絡(luò)傳輸中的原始數(shù)據(jù)包等信息。
需要重新調(diào)整包分析的部署計(jì)劃。需要在交換機(jī)上配置鏡像端口，并將維護(hù)終端連接到該端口。然后啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具（sniffer）來捕獲和分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信，大約10分鐘后停止。
使用網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)瀏覽器，我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在潛在的IP地址偽造攻擊或自動(dòng)掃描攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。
在視圖中選擇"發(fā)現(xiàn)"，網(wǎng)絡(luò)在過去的10分鐘內(nèi)發(fā)起了超過12000個(gè)連接，其中大部分連接的狀態(tài)是客戶端請求同步。
根據(jù)上述情況可以推測，在網(wǎng)絡(luò)中存在自動(dòng)掃描式的攻擊。
最后，通過仔細(xì)觀察連接信息，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)連接都源自同一臺(tái)主機(jī)。我選擇了其中一個(gè)連接并查看了數(shù)據(jù)包視圖，結(jié)果顯示這臺(tái)計(jì)算機(jī)正在主動(dòng)掃描攻擊網(wǎng)絡(luò)中其他主機(jī)的TCP 445端口。很有可能這臺(tái)主機(jī)已被病毒程序感染，或者有人正在使用掃描軟件。通過進(jìn)一步分析圖表視圖，可以更確定這臺(tái)主機(jī)存在自動(dòng)掃描攻擊的行為。
在確定了問題的根源之后，我們對主機(jī)進(jìn)行了隔離處理，同時(shí)進(jìn)行了一段時(shí)間的測試。盡管網(wǎng)絡(luò)丟包問題得到了一定的緩解，但并沒有從根本上解決。
接下來，我們重新啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析系統(tǒng)，捕獲并分析了數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)另一臺(tái)主機(jī)也出現(xiàn)了相似情況。根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，我們初步確認(rèn)這兩臺(tái)主機(jī)都已經(jīng)受到了病毒感染。而且，這種病毒會(huì)主動(dòng)掃描網(wǎng)絡(luò)中的其他主機(jī)，以查看它們是否開放了TCP 445端口。一旦有主機(jī)開放了該端口，病毒就會(huì)攻擊并感染該主機(jī)。
如果網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生，會(huì)導(dǎo)致前述情況反復(fù)發(fā)生。因此，我們需要立即采取行動(dòng)，將已感染病毒的兩臺(tái)主機(jī)進(jìn)行物理隔離，以恢復(fù)正常的網(wǎng)絡(luò)通信。接下來，我們需要對這個(gè)受感染的終端進(jìn)行殺毒處理。
在局域網(wǎng)內(nèi)，每天共享數(shù)據(jù)都很順利，但是當(dāng)上網(wǎng)或下載數(shù)據(jù)時(shí)，速度明顯變慢。經(jīng)過使用Ping命令，發(fā)現(xiàn)到某個(gè)特定方向的網(wǎng)絡(luò)延遲非常高，同時(shí)可能還會(huì)出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)丟失的情況。
通常，我們會(huì)使用telnet協(xié)議遠(yuǎn)程登錄到交換機(jī)設(shè)備上。以華為系列交換機(jī)為例，輸入以下命令：
展示交換機(jī)的中央處理器（CPU）利用率
展示內(nèi)存使用率
我發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)都很高，并且通過輸入命令#來顯示接口端口號(hào)，以便檢查每個(gè)端口下的數(shù)據(jù)流量。
經(jīng)過抓包分析數(shù)據(jù)流，我們發(fā)現(xiàn)有多個(gè)線程正在訪問某網(wǎng)站的電影欄目。為保網(wǎng)絡(luò)暢通，需要對連接交換機(jī)的設(shè)備進(jìn)行處理。
發(fā)現(xiàn)兩個(gè)端口的數(shù)據(jù)流量異常高，超過了網(wǎng)絡(luò)正常使用的限制。為了分析這些數(shù)據(jù)流并了解其原因，我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)包捕獲，并發(fā)現(xiàn)多個(gè)線程正在請求特定網(wǎng)站的電影欄目。為了保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的暢通，我們對連接到交換機(jī)的設(shè)備進(jìn)行了處理。
在進(jìn)入端口配置界面后，您可以輸入Shutdown命令來強(qiáng)制關(guān)閉該端口，以使其與網(wǎng)絡(luò)斷開連接。然后，您需要聯(lián)系與該終端有關(guān)的用戶，要求他們停止當(dāng)前的下載進(jìn)程。當(dāng)下載進(jìn)程停止后，您可以恢復(fù)該端口的網(wǎng)絡(luò)連接。
